Pencarian Mahir
 
 » Kategori  » Manajemen & Bisnis  » 10 Prinsip Kepuasan Pelanggan
Resensi Terbaru
The Cuckoo's Calling
10 Apr 2014 | Oleh Evi Widiarti
11 Hari. Itulah yang saya butuhkan guna menyelesaikan sebuah buku dari J.K. Rowling yang ganjen...
The Screaming Staircase
10 Apr 2014 | Oleh Evi Widiarti
Londonlagi, kejahatan lagi. Belum lekang dari ingatan, bulan lalu dengan gemilang Cormoran Strike...
10 Prinsip Kepuasan Pelanggan
Oleh:
Silahkan Login untuk memberi rating
Rating: 0/5 dari 0 pembaca
Resensi: 0 Resensi
ISBN : 9789792032413
Rilis : 2009
Halaman : 170
Penerbit : Elex Media Komputindo
Bahasa : Indonesia

Tulis Resensi
Buku tidak tersedia
Buku Terkait
 
MYOB Accounting and Premier 1 (edisi 2)

Tidak ada strategi ajaib dalam kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan hanya terwujud berkat komitmen, persistensi, determinasi dari top manajemen dan seluruh jajaran perusahaan. Kepuasan pelanggan harus dimulai dari hati, yaitu kesadaran dan kecintaan pada pelangan.

Banyak perusahaan di Indonesia yang memberikan kesempatan kepada penulis untuk membantu dalam kepuasan pelanggan. Inilah yang menjadi dasar penulis untuk membagikan konsep praktis kepuasan pelanggan ini kepada pelaku bisnis di Indonesia. Penyajian contoh-contoh praktis dalam buku ini, lebih dari 90% adalah studi kasus dari perusahaan di Indonesia.


Buku tidak tersedia